När en giltig PRO Service-kod har lagts till och ett inköpsbevis har bifogats enheten på PRO360-plattformen kan du begära en reparationsservice.
Steg-för-steg-instruktioner:
- Om du behöver en reparationsservice, gå till produktinformationssidan och klicka på "Skicka serviceförfrågan"
- Välj "Reparationsservice" för att begära att din enhet ska repareras
- Du kommer att omdirigeras till reparationsformuläret. Fyll i alla fält och skicka in reparationen
- När din begäran har granskats förbereder du enheten för leverans enligt instruktionerna. Observera att det kan finnas särskilda fraktinstruktioner för vissa typer av enheter, till exempel de som innehåller litiumjonbatterier
- Hos PRO Service GO kommer en kostnadsberäkning att upprättas och de uppkomna reparationskostnaderna kommer att meddelas dig för slutligt godkännande. För alla andra PRO-tjänster ingår reparationskostnaderna med hänsyn till respektive villkor. Reparationstiden beror på komplexiteten och tillgången på reservdelar
- När reparationen är klar kommer din enhet att returneras till din adress