Em alguns casos extremos, o banco de dados pode não conter os dados do produto por trás do código e você recebe uma mensagem de erro. Infelizmente, não há uma solução alternativa possível. Para registrar a ferramenta ausente, você precisa abrir a embalagem e registrá-la por meio da leitura da placa de identificação ou manualmente.
Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente local, mencione os detalhes do produto e envie-nos uma foto de sua etiqueta de selagem.