Når du har tilføjet en gyldig PRO-servicekode og vedhæftet et købsbevis til aktivet på PRO360-platformen, kan du anmode om reparationsservice.
Trin-for-trin vejledning:
- I tilfælde af en service skal du gå til produktsiden og klikke på "Send serviceanmodning"
- Vælg "Reparationsservice" for at anmode om reparation af dit produkt
- Du vil blive videresendt til reparationsformularen. Udfyld alle felterne og indsend reparationen
- Når din anmodning er gennemgået, skal du forberede dit produkt til forsendelse i overensstemmelse med de instruktioner, du har fået. Vær opmærksom på, at der muligvis er særlige forsendelsesinstruktioner for visse typer produkter, såsom dem, der inkluderer lithium-ion-batterier
- Aktivet vil blive undersøgt. For PRO Service GO gives der et omkostningsoverslag, og de afholdte reparationsomkostninger meddeles dig til endelig godkendelse. For alle andre PRO-tjenester er reparationsomkostningerne inkluderet i henhold til de respektive vilkår og betingelser. Reparationens varighed afhænger af dens kompleksitet og tilgængelighed af reservedele
- Når reparationen er udført, sendes dit aktiv tilbage til din adresse