Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hỗ trợ khách hàng PRO360

Tôi có thể chia sẻ danh sách dụng cụ với khách hàng như thế nào?

Việc chia sẻ danh sách dụng cụ cho phép đại lý đăng ký trước các dụng cụ đã mua trong PRO360 và chia sẻ danh sách này với khách hàng để hỗ trợ quản lý dụng cụ. Khi khách hàng chấp nhận lời mời, cả hai hồ sơ PRO360 sẽ hoạt động với cùng một bản ghi dữ liệu. Do đó, mọi thay đổi và bổ sung trong danh sách dụng cụ này sẽ hiển thị ở cả hai tài khoản.
 
Điều kiện tiên quyết để chia sẻ danh sách dụng cụ với khách hàng:
 
  • Bạn có hồ sơ đại lý PRO360 và đã đăng ký dụng cụ thay mặt khách hàng
  • Khách hàng đã đăng ký và kích hoạt thành công tài khoản công ty PRO360
  • Bạn biết địa chỉ email của hồ sơ PRO360 của khách hàng
  •  
 
Lưu ý: Danh sách dụng cụ không thể hủy chia sẻ. Dụng cụ mới được đại lý đăng ký sẽ hiển thị ở cả hai tài khoản. Dụng cụ mới do khách hàng đăng ký sẽ không hiển thị cho đại lý.
 

Hướng dẫn từng bước:

  1. Chọn công ty mong muốn trong hồ sơ PRO360 của bạn

  2. Nhấp vào “thêm” và chọn “chia sẻ”

  3. Nhập địa chỉ e-mail PRO360 của khách hàng và nhấp mời

  4. Nhấp lưu

  5. Khách hàng của bạn sẽ nhận được một e-mail với liên kết mời để họ cũng có thể xem danh sách tài sản

  6. Khách hàng nhấp vào liên kết trong e-mail

  7. Trang PRO360 sẽ được tải trên máy của khách hàng và họ sẽ nhận được thông tin về lời mời

  8. Sau khi đếm ngược hoàn tất, khách hàng có thể chấp nhận lời mời

  9. Các tài sản mà bạn — với vai trò đại lý — đã đăng ký cho khách hàng giờ đây có thể được khách hàng xem và chỉnh sửa

Lưu ý: Chỉ có thể gửi lời mời đến địa chỉ e-mail đã hoàn tất đăng ký hồ sơ PRO360. Lời mời có hiệu lực trong 7 ngày.

Bài viết này có hữu ích không?

0 trên 1 thấy hữu ích