In alcuni casi limite, il database potrebbe non contenere i dati di prodotto dietro il codice e viene visualizzato un messaggio di errore. Sfortunatamente, non è possibile alcuna soluzione alternativa. Per registrare la utensile mancante, è necessario aprire il pacchetto e registrare la utensile tramite la scansione della targhetta identificativa o manualmente.

Contatta l'assistenza clienti locale, menziona i dettagli del prodotto e inviaci una foto della tua etichetta sigillante.