Sobald ein gültiger PRO Service-Code hinzugefügt und ein Kaufbeleg an das Gerät auf der PRO360-Plattform angehängt wurde, kannst du einen Reparaturservice anfordern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Gehe im Falle eines benötigten Reparaturservice auf die Produktdetailseite und klicke auf "Serviceanfrage senden"
- Wähle "Reparaturservice", um die Reparatur deines Geräts anzufordern
- Du wirst zum Reparaturformular weitergeleitet. Fülle alle Felder aus und reiche die Reparatur ein
- Wenn deine Anfrage geprüft wurde, bereite dein Gerät gemäß den gegebenen Anweisungen für den Versand vor. Bitte beachte, dass es für bestimmte Arten von Geräten spezielle Versandanweisungen geben kann, z. B. solche, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten
- Beim PRO Service GO wird ein Kostenvoranschlag erstellt und die anfallenden Reparaturkosten werden dir zur endgültigen Genehmigung mitgeteilt. Bei allen anderen PRO Services sind die Reparaturkosten unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedingungen und Konditionen inkludiert. Die Reparaturdauer hängt von der Komplexität und der Verfügbarkeit von Ersatzteile ab
- Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, wird dein Gerät an deine Adresse zurückgeschickt